FRAGEN & ANTWORTEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Center

1. Saison & Öffnungszeiten

Wir sind an 365 Tagen im Jahr geöffnet.


Öffnungszeiten:
Sommerzeit: 10:00 - 18:00
Winterzeit: 10:00 - 17:00

2. Erforderliches Niveau für den Spot (Anfänger, Fortgeschrittene, Profis)

Low Tide bietet gute Bedingungen für Anfänger.

High Tide ist dagegen eher für Fortgeschrittene geeignet, die gerne Rampen nutzen, um hoch zu springen oder Wellen abreiten möchten.

UNTERRICHT & KURSE

3. Für welche Sportarten werden Kurse angeboten?

Kitesurfen, Kite Foilen, Windsurfen, Wing Foilen, Wellenreiten, E-Foilen, Downwindfoilen & SUP (Stand-up Paddeln)

4. Unterrichtssprachen

Normalerweise unterrichten wir in Englisch oder Spanisch, aber wir arbeiten auch mit Lehrern zusammen, die Französisch, Deutsch oder Niederländisch sprechen.

5. Minimale und maximale Anzahl von Teilnehmern pro Kurs

Kitesurfen & Windsurfen max. 2 Schüler pro Lehrer
Wellenreiten max. 4 Schüler pro Lehrer

6. Zertifikate

Wer einen 6-stündigen Kurs bei uns absolviert, erhält ein IKO-Zertifikat, das von unseren IKO-qualifizierten Lehrern unterzeichnet wird.

EQUIPMENT

7. Materialverleih

Duotone Kites von 5m2 - 13m2 + Duotone Boards von 132 - 151 & ION Zubehör (Neoprenanzüge, Trapeze, etc.).
Fanatic Boards von 76l - 156l + Duotone Segel von 1,5m2 - 8,3 m2 & ION Zubehör (Neoprenanzüge, Trapeze, etc.).

8. Reparaturen

Tubes und kleinere Reparaturen können im Center durchgeführt werden, größere Kite- oder Boardreparaturen können in der Nähe organisiert werden.
Windsurfboard Reparaturen können im Center durchgeführt werden, Segelreparaturen in der Nähe.

9. Kompressor (um den Kite aufzupumpen)

 Wir haben keinen Kompressor, aber wir haben große Pumpen am Center, sodass du ganz entspannt in deine Session starten kannst. 

10. Einlagerung von Material

Wir haben 55 Einlagerungsplätze für Material und noch zusätzliche Möglichkeiten, falls noch etwas benötigt wird. 

11. Von welchen Marken wird Material verwendet?

DUOTONE Kiteboarding & DUOTONE Windsurfing Segel, FANATIC Boards, DUOTONE FOILWING Wings, FANATIC Foiling Boards, Bb Talking Radio Helme und ION Zubehör (Neoprenanzug, Trapeze, etc.).

EINRICHTUNG

12. Möglichkeiten um das Material zu waschen und zu trocknen (Kites, Bars, Neoprenanzüge, etc.)

Wir haben Duschen und einen Waschplatz für Material. 

13. Bar/Essen am Center?

Nein, aber wir befinden uns direkt neben dem Flashpoint-Café, das eine sehr leckere Auswahl an Snacks und Getränken anbietet.

BUCHUNGEN

14. Wie kann ich bezahlen?

Vorausbuchungen können via Paypal oder als Banküberweisung auf das folgende Konto getätigt werden:

DUOTONE PRO CENTER / Folkerts Trading SLU, BANK LA CAIXA, EL MEDANO, TENERIFE
IBAN ES83 2100 6951 0702 0016 8717
SWIFT CAIXESBBXXX

15. Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, du kannst deine Buchung stornieren. Wir haben die folgenden Bedingugen für Stonierungen:

  • Mehr als 31 Tage vor dem ersten Anmiettermin 50% der bezahlten Mietgebühr(en)
  • 30 Tage oder weniger vor der Ankunft 70% der bezahlten Miete(n)
  • 7 Tage oder weniger vor der Ankunft 100% der bezahlten Mietgebühr(en)
16. Kann mein Freund/Partner mein gemietetes Material auch nutzen?

Ja, wir bieten eine doppelte Materialnutzung gegen eine Gebühr von 25% an. 

17. Kann ich direkt im Center buchen und bezahlen?

Ja, du kannst im Center buchen und bezahlen. Du kannst bei uns in bar oder mit Karte bezahlen. Wir bevorzugen die Kartenzahlung.

18. Kann ich mit meinem Handy oder mit Kreditkarte bezahlen?

Das ist leider nicht möglich. Du kannst gerne mit PayPal bezahlen. Sag uns Bescheid und wir senden dir eine Zahlungsaufforderung über PayPal zu.

VERSICHERUNG

19. Bietet ihr eine Versicherung für das Material an?

Wir bieten eine Versicherung für 39 € im Jahr an, damit ist das geliehende weltweit an jedem Center versichert. 

20. Was passiert, wenn ich das Material beschädige?

Um sicherzustellen, dass du die beste Ausrüstung bekommst, die es gibt, überprüfen wir das Material jedes Mal, bevor du aufs Wasser gehst. Wenn du ein Brett oder Segel beschädigst, stellen wir dir die Reparaturkosten in Rechnung. Wenn ein Board oder Segel nicht mehr zu reparieren ist oder die Reparatur nicht so ausgeführt werden kann, dass sie nicht sichtbar ist, berechnen wir dir 60% des empfohlenen Verkaufspreises des beschädigten Produkts und das Board, Segel oder der Gabelbaum gehört dann dir. Wir stellen dir eine Rechnung für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts aus, damit du es bei deiner Versicherung geltend machen kannst, wenn du wieder zu Hause bist.

21. Ist das Material versichert?

Nein, du musst dafür sorgen, dass du für Schäden an der Ausrüstung versichert bist oder du trägst die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz der beschädigten Ausrüstung selbst. Wir bieten dir eine Versicherung für nur 39 € pro Jahr an, damit ist dein geliehenes Material weltweit versichert, egal an welchem Center du deine Ausrüstung ausleihst

WIND & WETTER

22. Wo finde ich die beste Windvorhersage?

Wir empfehlen, die Vorhersage für die nächsten 3 Tage auf der Muchoviento-Website zu lesen: Mucho Viento

In der linken oberen Ecke musst du folgendes auswählen: Wähle das Land -> Spanien/Kanaren, wähle die Region -> Teneriffa, wähle den Ort -> El Médano - Playa Sur und wähle das Regional Model [0-72h] aus.

Die Vorhersage von Windguru ist auch gut, aber Sie müssen etwa 7-10 Knoten zusätzlich zum vorhergesagten Wind hinzufügen: https://www.windguru.cz/49358

23. Gibt es eine Live Wetterstation?

Ja, du kannst den Wind live auf der folgenden Website checken: https://cabezo.bergfex.at/
 

24. Gibt es eine Webcam?

WEITERES

25. Soll ich einen Neoprenanzug oder ein Trapez mitbringen?

Wir haben ION Neoprenanzüge und Trapeze zum Ausleihen. Wir raten dir allerdings deinen eigenen Neosprenanzug und dein eigenes Trapez (kurzer Anzug in den Sommermonaten und 2/3 lang in den Wintermonaten) mitzubringen, denn daran bist du gewöhnt sind und es wiegt nicht so viel. 

26. Erste Hilfe/Sicherheit

Unsere Instruktoren sind in der ersten Hilfe ausgebildet und wir haben einen Defibrillator im Center. Die Rettungsschwimmer sind 100m vom Center entfernt und das nächste Krankenhaus ist in einer fünfminütigen Autofahrt von El Medano zu erreichen. 

27. Equipment Shop?

Wir arbeiten mit dem WET Surf Shop in Cabezo zusammen, der eine große Auswahl an Kleidung, Brillen, Uhren, allgemeinem Zubehör, Windsurf-, Surf- und Kiteboarding-Hardware sowie gebrauchte Ausrüstung anbietet. Wenn du bei uns Unterricht genommen hast oder Material ausgeliehen hast, dann erhälst du einen Rabatt von 10%!

28. Internet?

Wir haben WLAN am Center. 

29. Gibt es Profis die nach Teneriffa fahren?

Die PWA World Tour findet fast jedes Jahr in Cabezo statt und bringt die besten Wave Windsurfer auf die Insel. Wir veranstalten auch mehrere PRO-Trainingslager während der Saison, um dich auf das nächste Level im Kitesurfen und Windsurfen zu bringen.

30. Merkmale des Spot-Resorts?
  • Hotels und Apartments sind in direkter Nähe 
  • Super Wind für 6 bis 8 Monate im Jahr 
  • Warmes Klima 
  • Keine Strandbenutzungsgebühr oder andere Gebühren
  • Freundliche Menschen
  • Modernes Center mit fast allem, was Wassersportler brauchen!